Замена товара быстро и по правилам

1. 1
   Номер заказа

   Из письма, комментария к платежу или истории заказов в личном кабинете.

2. 2
   Опишите проблему

   Блок, неверный логин/пароль, не соответствует описанию и т.п.

3. 3
   Список аккаунтов

   Невалидные логины в формате логин:пароль.

4. 4
   Скриншот ошибки

   Кадр, где видна проблема — так рассмотрение идёт быстрее.

Условия зависят от позиции — смотрите описание перед покупкой. Общие правила:

• Сроки запроса зависят от товара — уточняйте в описании.
• Причина должна совпадать с правилами позиции (блок, пароль, описание).
• Нужны доказательства: список аккаунтов и скрин/видео.
• Рассмотрение — от нескольких часов до пары дней в спорных случаях.
• У части позиций есть лимиты по числу и времени замен.

Вопросы — онлайн на сайте или в Telegram-поддержку. Поможем разобраться.