En achetant, vous confirmez avoir lu ces règles et les accepter intégralement. Elles régissent les relations entre l’acheteur, les fournisseurs indépendants et la plateforme en tant qu’intermédiaire.
PrimeHub n’est pas un vendeur classique de biens numériques et ne commercialise pas de comptes en son nom. La plateforme est un intermédiaire d’information reliant acheteurs et fournisseurs indépendants : vitrine, paiements, livraison automatique et canal de résolution des litiges.
Nous ne vendons, n’offrons ni n’autorisons le listing de comptes volés, piratés, détournés ou autrement compromis illégalement, ni d’accès obtenu par intrusion non autorisée. Seuls les listings de fournisseurs créés et enregistrés manuellement (ou autrement légalement sans porter atteinte aux droits de tiers) sont admis ; le fournisseur répond de la légalité et de l’exactitude.
La plateforme n’exerce aucune activité illégale, ne l’encourage pas et n’aide pas à violer les lois, les règles des plateformes ou les droits de tiers. Le service ne peut être utilisé qu’à des fins licites.
En cas de litige entre acheteur et fournisseur, PrimeHub agit en médiateur : nous prenons les demandes, demandons des précisions et aidons à résoudre le conflit (remplacement, refus, remboursement — selon les règles du listing et ces conditions). La décision finale tient compte de la description, du délai de garantie et des preuves.
Standard — 30 minutes après livraison. Pour VK — 10 minutes. Un délai individuel peut figurer dans le listing ; sinon le standard s’applique. La garantie vaut tant que le fournisseur collabore avec la boutique.
Écrivez au support dès qu’un compte est invalide ou ne correspond pas à la description — plus tôt, mieux c’est. Comment déposer une demande — sur la page de remplacement. Un seul canal suffit (chat du site ou Telegram) — inutile de dupliquer. Remplacement de produit · Telegram
La boutique peut demander une vidéo : paiement → livraison → tentative de connexion. Copiez les données uniquement via le menu contextuel (clic droit) ; Ctrl+C n’est pas accepté. Un enregistrement après l’achat ne remplace pas la chaîne complète. La vidéo est optionnelle mais maximise les chances de remplacement en cas d’invalidité confirmée.
Possible si un remplacement équivalent n’est pas disponible. Les frais du prestataire de paiement au-delà de 1 % peuvent être retenus.
Possibilité de se connecter avec le login et le mot de passe fournis. Si le listing indique User-Agent, cookies, fingerprint, proxy, token, API ou format logiciel — leur utilisation est obligatoire. L’incompatibilité avec votre logiciel/extension n’est pas un motif de remplacement ou de remboursement.
En achetant, vous confirmez savoir utiliser le produit. La plateforme et le personnel n’assurent pas de formation depuis zéro.
Si la connexion fonctionne sur un ordinateur mais pas sur un autre appareil/navigateur/logiciel, ce n’est pas un motif de remplacement sauf si le produit est explicitement réservé à un appareil donné.
L’acheteur est responsable du choix du listing. Pas de remplacement « selon d’autres critères » ni de remboursement pour une erreur de choix. Demandez au support avant d’acheter.
Nous recommandons de changer login/mot de passe/e-mail pour éviter les connexions tierces — sauf listings d’origine « réelle » (VPN, streaming et similaires) où changer les données est interdit. Après des changements non autorisés sur ces listings, la boutique n’est pas responsable.
Vérifiez le produit immédiatement. Une vérification tardive annule la garantie de remplacement/remboursement.
Si vous avez déjà modifié le compte puis demandez un remplacement/remboursement, la demande peut être refusée.
L’acheteur doit conserver le produit livré (y compris remplacé). La boutique n’est pas un stockage de comptes achetés.
L’usage d’un proxy avec le produit est obligatoire. Sans proxy, la demande peut être rejetée.
Fournissez le maximum : numéro de commande, description, liste de comptes, captures/vidéo. Un message sans données de commande puis un complément tardif après la garantie n’est pas accepté.
Pas de remplacement/remboursement pour des comptes déjà utilisés. Les comptes remplacés ou remboursés ne doivent pas être utilisés.
Déposez la demande dès que vous constatez le problème — que le support soit en ligne ou non. Sinon la garantie de la commande est perdue.
Flood, spam et messages non constructifs peuvent entraîner un refus de service sans compensation.
La boutique ne rembourse pas l’argent ni les services dépensés pour régler le produit (proxys, logiciels, extras, etc.).
Remboursements uniquement sur les coordonnées utilisées pour le paiement ; toute autre décision est à la discrétion de l’administration, y compris le refus. Payer via des tiers, bots ou intermédiaires n’est pas une exception : le risque est à la charge de l’acheteur ; les fonds peuvent ne pas être crédités ni rendus.
Le retrait des fonds du solde du compte n’est pas disponible.
Pour la garantie et les litiges : Support Telegram · Remplacement de produit
Ces règles s’appliquent dès leur publication sur le site. Continuer à utiliser le service vaut acceptation de la version en vigueur.