Soporte 24/7

Reemplazo de producto rápido y según las reglas

La cuenta no es válida o no coincide con la descripción — abre un ticket en el sitio o en Telegram. Revisamos y reemplazamos según las reglas.

01

Cómo presentar la solicitud

  1. 1
    Número de pedido

    Del email, comentario del pago o historial de pedidos en tu cuenta.

  2. 2
    Describe el problema

    Bloqueo, login/contraseña incorrectos, no coincide con la descripción, etc.

  3. 3
    Lista de cuentas

    Logins inválidos en formato login:password.

  4. 4
    Captura del error

    Una imagen donde se vea el problema — así la revisión es más rápida.

02

Ejemplo de solicitud

Pedido#11111
ProblemaCuenta bloqueada
Cuenta[email protected]:qwert12345
Archivocaptura del error
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Condiciones de reemplazo

Las condiciones dependen del producto — mira la descripción antes de comprar. Reglas generales:

  • Los plazos de solicitud dependen del producto — consulta la descripción.
  • El motivo debe coincidir con las reglas del producto (bloqueo, contraseña, descripción).
  • Se requieren pruebas: lista de cuentas y captura/vídeo.
  • La revisión dura desde unas horas hasta un par de días en casos disputados.
  • Algunos productos tienen límites de número y tiempo de reemplazos.

Preguntas — en soporte de Telegram. Te ayudamos.