بإتمام الشراء تؤكد أنك قرأت هذه القواعد وتقبلها بالكامل. تنظّم القواعد العلاقة بين المشتري والمورّدين المستقلين والمنصة كوسيط.
PrimeHub ليس بائعاً تقليدياً للسلع الرقمية ولا يتاجر بالحسابات باسمه. المنصة وسيط معلومات يربط المشترين بالمورّدين المستقلين: واجهة، استلام دفع، تسليم تلقائي وقناة لحل النزاعات.
لا نبيع ولا نعرض ولا نسمح بإدراج حسابات مسروقة أو مخترقة أو مختطفة أو مُختَرقة بطرق غير قانونية، ولا وصولاً عبر تدخل غير مصرح. يُسمح فقط بعروض مورّدين أُنشئت وسُجّلت يدوياً (أو بطريقة قانونية دون المساس بحقوق الغير)؛ والمورّد مسؤول عن الشرعية والدقة.
المنصة لا تمارس نشاطاً غير قانوني ولا تشجّعه ولا تساعد على انتهاك القوانين أو قواعد المنصات أو حقوق الغير. يُستخدم الخدمة لأغراض مشروعة فقط.
في النزاعات بين المشتري والمورّد يعمل PrimeHub كوسيط: نستقبل الطلبات ونطلب التفاصيل ونساعد في الحل (استبدال، رفض، استرداد — ضمن قواعد العرض وهذه الشروط). القرار النهائي في حالة الضمان يراعي وصف المنتج ومدة الضمان والأدلة.
المعيار — 30 دقيقة من التسليم. لـ VK — 10 دقائق. قد يُذكر أجل فردي في العرض؛ وإلا يُطبَّق المعيار. الضمان سارٍ طالما يتعاون المورّد مع المتجر.
راسل الدعم فور اكتشاف حساب غير صالح أو عدم تطابق مع الوصف — كلما أبكر كان أفضل. كيفية تقديم الطلب — في صفحة الاستبدال. قناة واحدة تكفي (دردشة الموقع أو تيليغرام) — لا داعي للتكرار. استبدال المنتج · Telegram
قد يطلب المتجر فيديو: الدفع → التسليم → محاولة الدخول. انسخ البيانات عبر قائمة السياق فقط (زر أيمن)؛ Ctrl+C غير مقبول. تسجيل بعد الشراء لا يستبدل السلسلة الكاملة. الفيديو اختياري لكنه يزيد فرصة الاستبدال عند ثبوت عدم الصلاحية.
ممكن إذا تعذّر استبدال مكافئ. قد تُخصم رسوم مزوّد الدفع فوق 1% عند التحويل.
القدرة على الدخول بالاسم وكلمة المرور المقدمين. إذا حدّد العرض User-Agent أو cookies أو fingerprint أو بروكسي أو token أو API أو تنسيق برنامج — استخدامها إلزامي. عدم التوافق مع برنامجك/إضافتك ليس سبباً للاستبدال أو الاسترداد.
بالشراء تؤكد أنك تعرف استخدام المنتج. المنصة والموظفون لا يدرّبون من الصفر.
إذا نجح الدخول من حاسوب ولم ينجح من جهاز/متصفح/برنامج آخر، فليس ذلك سبباً للاستبدال إلا إذا كان المنتج مخصصاً لجهاز معيّن فقط.
المشتري مسؤول عن اختيار العرض. لا استبدال «بمعايير أخرى» ولا استرداد لخطأ الاختيار. اسأل الدعم قبل الشراء.
نوصي بتغيير الاسم/كلمة المرور/البريد لمنع دخول الغير — باستثناء عروض الأصل «الحقيقي» (VPN وبث وما شابه) حيث يُمنع تغيير البيانات. بعد تغيير غير مصرح في تلك العروض لا تتحمل المتجر المسؤولية.
تحقق من المنتج فوراً. التأخير يلغي ضمان الاستبدال/الاسترداد.
إذا غيّرت الحساب ثم طلبت استبدالاً/استرداداً، قد يُرفض الطلب.
يجب على المشتري الاحتفاظ بالمنتج المسلَّم (بما فيه المستبدل). المتجر ليس مخزناً للحسابات المشتراة.
استخدام بروكسي مع المنتج إلزامي. بدون بروكسي قد يُرفض الطلب.
قدّم أقصى ما يمكن: رقم الطلب، الوصف، قائمة الحسابات، لقطات/فيديو. رسالة بلا بيانات طلب ثم إكمال متأخر بعد انتهاء الضمان غير مقبولة.
لا استبدال/استرداد لحسابات مستخدمة. الحسابات التي استُبدلت أو استُردّ ثمنها يُحظر استخدامها.
قدّم الطلب فور ملاحظة المشكلة — سواء كان الدعم متصلاً أم لا. وإلا يُفقد ضمان الطلب.
الفيض والرسائل المزعجة وغير البنّاءة قد تؤدي إلى رفض الخدمة دون تعويض.
لا يعوّض المتجر أموالاً أو خدمات أنفقتها على ضبط المنتج (بروكسي، برامج، إضافات، إلخ).
الاسترداد فقط إلى بيانات الدفع المستخدمة؛ أي قرار آخر لتقدير الإدارة بما فيه الرفض. الدفع عبر أطراف ثالثة أو بوتات أو وسطاء ليس استثناء: المخاطر على المشتري؛ قد لا تُضاف الأموال ولا تُعاد.
سحب الأموال من رصيد الحساب غير متاح.
للضمان والنزاعات: دعم تيليغرام · استبدال المنتج
تسري هذه القواعد من لحظة نشرها في الموقع. استمرار استخدام الخدمة يعني قبول النسخة الحالية.