Підтримка 24/7

Заміна товару швидко і за правилами

Акаунт невалідний або не збігається з описом — оформіть заявку онлайн на сайті або в Telegram. Розберемо і замінимо за умовами позиції.

01

Як оформити заявку

  1. 1
    Номер замовлення

    З листа, коментаря до платежу або історії замовлень в особистому кабінеті.

  2. 2
    Опишіть проблему

    Блок, невірний логін/пароль, не відповідає опису тощо.

  3. 3
    Список акаунтів

    Невалідні логіни у форматі логін:пароль.

  4. 4
    Скріншот помилки

    Кадр, де видно проблему — так розгляд іде швидше.

02

Приклад заявки

Замовлення#11111
ПроблемаАкаунт заблоковано
Акаунт[email protected]:qwert12345
Файлскріншот помилки
03

Умови заміни

Умови залежать від позиції — дивіться опис перед покупкою. Загальні правила:

  • Строки запиту залежать від товару — уточнюйте в описі.
  • Причина має збігатися з правилами позиції (блок, пароль, опис).
  • Потрібні докази: список акаунтів і скрін/відео.
  • Розгляд — від кількох годин до пари днів у спірних випадках.
  • У частини позицій є ліміти за кількістю і часом замін.

Питання — у Telegram-підтримку. Допоможемо розібратися.